ظهور مشكلة الشاشة الزرقاء ” شاشة الموت ” في ويندوز بعد التحديث الاخير
ظهرت مشكلة جديدة في نظامي تشغيل ويندوز 10 وويندوز 11 وهي مشكلة ” الشاشة الزرقاء او ما تسمى شاشة الموت. ” مع إظهار رسالة مفادها بان المعالج غير متوافق مع الويندوز , لذلك بدأت مايكروسوفت بالتحقيق في المشكلة لمعرفة اسبابها .
واشار بعض مستخدمي النظامين والذين واجهو هذه المشكلة بأن المشكلة ظهرت بعد التحديثات الاخيرة للنظامين مع العلم انه تم تثبيت النظام على اجهزة تحوي معالجات مدعومة من قبل النظام .
مشكلة شاشة الموت الزرقاء في وندوز ” Blue Screen of Death ” تسبب إنهيار كامل في نظام التشغيل. وبعدها تظهر الرسالة مع ” UNSUPPORTED_PROCESSOR ” والتي تعني بان المعالج لا يتوافق مع النظام .
وفي وقت سابق اعلنت مايكروسوفت من وجود مشكلة في النظام وخاصة مع اخر تحديث للنظام. حيث انها ايضا شجعت المستخدمين على ارسال تعليقاتهم على المشكلة من خلال تطبيقا Feedback Hub.
ظهور المشكلة حسب ما اعلنت مايكروسوفت. بدأت بعد تحديثات KB5029331 و KB5029351 والتي صدرت هذا الشهر , وبدورها حاولت الشركة بعد المشكلة من خلال إزالة تحديث KB5029331 .
ولكن ومع تعليقات المستخدمين الذين يعانون من المشكلة اتضح ان المشكلة موجودة اساسا على الوحات من شركة MSI والتي تعمل بمعالج إنتل , وايضا في اللوحات من شركات اخرى ولكنها اقل من لوحات MSI .
اما شركة جيجا بايت للوحات نصحت المستخدمين بحل مؤقت وهو إرجاع نظام البيوس الى النسخة السابقة والتخلث من التحديثات الاخيرة لويندوز 10 وويندوز 11 وهو كحل مؤقت للمشكلة حتى انهاء مايكروسوفت حل هذه المشكلة .
وبدورها مايكروسوفت قالت انها حتى الان لم تصل الى اسباب المشكلة وما السبب الذي يجعل النظام يينهار بهذه الطريقة .
قد يهمك ايضا : كيفية مشاركة كلمة مرور الواي فاي في هاتفك بسهولة
