يهيمن Google على حياتنا على الإنترنت. لماذا ليست هواتفها أكثر شهرة؟

تم إطلاق Google Pixel 7 و 7 Pro كأفضل هواتف Google حتى الآن ، مع عدسات كاميرا وبرامج وميزات أفضل ، بما في ذلك طريقة أسهل للأشخاص المصابين بالعمى أو ضعاف البصر لالتقاط صور سيلفي. أضافت الشركة مجموعة من ميزات مساعد Google ووصفت حيلًا جديدة للتصوير الفوتوغرافي مثل إزالة التعتيم من الصور القديمة.

من الواضح أن Google بذلت الكثير من العمل في أحدث هواتفها الرائدة. الأمر الأقل وضوحًا هو ما إذا كان أي شخص سيهتم.

في عالم تهيمن عليه هواتف iPhone و Samsung ، فإن Google ليست منافسًا. منذ إطلاق أول هاتف Pixel في عام 2016 ، باعت السلسلة بأكملها 27.6 مليون وحدة ، وفقًا لبيانات شركة التحليل IDC – وهو رقم يمثل عُشر 272 مليون هاتف شحنتها سامسونج في عام 2021 وحده. أبل لا تتراخى ، حيث شحنت 235 مليون هاتف في نفس الفترة.

لطالما كان Pixel مفارقة في مجال الهواتف المحمولة. العائلة هي الحامل القياسي لنظام Android ، وهو نظام تشغيل الأجهزة المحمولة الأكثر شهرة في العالم ، والذي تم تمويله من قبل واحدة من أنجح الشركات وأكثرها شهرة. ومع ذلك ، فهي متخلفة عن أكبر منافسيها وهي لاعب متخصص في عالم يسيطر عليه بشكل أساسي.

إنه لأمر محير بعض الشيء أن يتم بيع هواتف Google بشكل سيء للغاية ، نظرًا لأن هواتف Pixel كانت محبوبة من قبل المراجعين والمستهلكين (على الأقل أولئك الذين سمعوا عنها). علاوة على ذلك ، فهي الهواتف الأولى التي تحصل على ميزات وإصدارات جديدة من Android قبل أشهر أو حتى سنوات من الهواتف الأخرى.

وضعت مجموعة من القرارات والتحركات الإستراتيجية Google في هذا الموقف ، وهو أمر تحاول الشركة إخراج نفسها منه. عادة ما يكون حدث الخريف الذي تم إنشاؤه بواسطة Google عبارة عن وفرة من المنتجات المختلفة ، من مكبرات الصوت الذكية إلى الكاميرات الأمنية. ركز حدث الخميس فقط على اسم Pixel.

ولكن فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل Google تلعب لعبة اللحاق بالركب الآن.

يبدو أنه من المنطقي أن تربط Google نفسها بشركة Verizon كشركاء حصريين عندما أطلقت Pixel الأصلي لأول مرة. بعد كل شيء ، ساعدت شراكة حصرية بين Google و Motorola و Verizon لدفع Droid الأصلي في دفع Android إلى الاتجاه السائد.

لكن هذا التفرد يعني أن عددًا أقل من الأشخاص يمكنهم شراء الهاتف في الولايات المتحدة ، وهو خطأ استراتيجي له تداعيات طويلة المدى. كان المستهلكون قادرين على شراء هواتف Apple و Samsung من أي شركة اتصالات لسنوات قبل أن تطلق Google أول هاتف Pixel في عام 2016 ، لذلك لم يكن من المفيد أن تكون هواتف Pixel الثلاث الأولى من Google حصرية لشركة Verizon ، مما حد من وصول العلامة التجارية للعملاء. الذين كانوا يختارون بالفعل بين هواتف iPhone و Galaxy.

لقد أدى هذا الوصول المحدود إلى إبقاء وحدات البكسل بعيدة عن أذهان المستهلكين حيث تضاءل مجال العلامات التجارية للهواتف. حتى بدون منافسة من LG ، التي توقفت عن بيع الهواتف في عام 2021 ، والعلامات التجارية مثل Xiaomi التي تبيع هواتف Android عالية القيمة في الصين ولكن ليس في الولايات المتحدة ، فإن Pixels أقل شهرة بكثير من هواتف iPhone و Samsung Galaxy.

وقالت نبيلة بوبال ، مديرة الأبحاث في IDC: “على الرغم من حصول Pixel على تقييمات رائعة ، إلا أن التحدي الأكبر الذي تواجهه Google في الحصول على نصيب كان ضعف الإنفاق التسويقي والتواجد مع شركات النقل ، وكلا المنطقتين تهيمن عليهما حاليًا Apple و Samsung”.

Pixels ليست الهواتف الوحيدة التي يتم قفلها في شركة واحدة – فقد تابعت Motorola صفقتها الحصرية المربحة لـ Droid مع العديد من أجهزة المتابعة. لكن الأوقات تغيرت ، وعندما فتحت Google أخيرًا هواتفها أمام شركات النقل الأخرى باستخدام Pixel 4 في عام 2019 ، كان عليها أن تلعب دور اللحاق بالركب مع شركات النقل والمستهلكين الآخرين.

بحلول ذلك الوقت ، كانت هواتف iPhone و Samsung الرائدة قد رسخت نفسها في الوعي العام كأجهزة تجاوزت حدود كل من البرامج والأجهزة ، مع مجموعة شرائح قوية والكثير من عدسات الكاميرا. ركزت هواتف Google فقط على البرامج ذات المواصفات التقنية المتوسطة والكاميرات ، ومن المعروف أنها تحتفظ بمستشعر الكاميرا الأساسي نفسه من Pixel 2 إلى Pixel 5.

على الرغم من تحسين برنامج الصور كل عام للتعويض ، لا تزال هواتف Google تتمتع بسمعة متخلفة عن الهواتف الأعلى الأخرى في الأجهزة. استقطبت هواتف Pixel المتحمسين فقط وليس المستهلكين عمومًا بسبب هذا النهج كثيف البرامج مع إصدار أنقى من Android لا يحتوي على التراكبات المعدلة في هواتف Samsung أو Motorola.

تم تصحيح Google بالطبع من خلال تضمين كاميرات محسّنة وشرائح Tensor الداخلية الجديدة في هواتف Pixel 6 العام الماضي ، ولديها أجهزة أفضل في هواتف Pixel 7 الجديدة. بفضل الكاميرا الخلفية الثلاثية (الموجودة في Pixel 7 Pro) والسيليكون المخصص ، أدى محور Google إلى ميزات ممتعة ومبتكرة تركز على الكاميرا مثل إزالة المارة غير المرغوب فيهم من صورك ومساعدة المستخدمين المكفوفين وضعاف البصر على التقاط صور سيلفي.

ومع ذلك ، لا تزال Google تفتقر إلى هوية قوية لهواتفها التي تميزها عن أجهزة iPhone و Samsung Galaxy. لسنوات ، كان المتحمسون وأعضاء وسائل الإعلام هم المؤيدون الأعلى للبكسل ، ووصفوهم بهواتف الكاميرا الجيدة ، ولكن حتى Google لا تعرف تمامًا ما هو أفضل أداء لهواتفها. على سبيل المثال ، وصفت الشركة هواتفها Pixel 6 بأنها “الهاتف المناسب لك” ، مستشهدة بميزات التخصيص التي جاءت بالفعل في جميع الهواتف التي تعمل بنظام Android 12.

علاوة على ذلك ، يبدو أن الشركة منقسمة بشأن ما إذا كانت وحدات البكسل الخاصة بها تقدم قيمة جادة أو تدفع الحد كقائد. في حين أن Pixel 7 يحتوي على معظم أجراس وصفارات شقيقه Pro الأغلى سعرًا بسعر يبدأ من 600 دولار متوسط ​​المدى ، فإن Pixel 7 Pro ينافس Samsung و Apple بسعر يبدأ من 900 دولار – ولكن بدون التعرف على أسمائهم في الهواتف.

قال آفي جرينجارت ، المحلل في Techsponential ، “جزء من التحدي الذي تواجهه Google هو أن الهواتف الذكية سوق ناضجة ، والمستهلكون سعداء – وهذا مفهوم! – بشركة Samsung و Apple”.

أوضح جرينجارت أن التخلص من Samsung قد لا يكون هدف Google ، لأن القيام بذلك قد يزعزع استقرار Android. يستخدم كلا الهاتفين نفس نظام التشغيل ، لذلك لا تزال هيمنة Samsung المستمرة على سوق الهواتف بمثابة فوز لشركة Google. طالما أن هواتف Pixel تُباع جيدًا بما يكفي لتكون مربحة ، فمن المحتمل أن تستمر Google في صنعها.

سوق الولايات المتحدة هو أكثر الأسواق الواعدة لمبيعات Pixel. بدون هواتف Android الرخيصة من Xiaomi وغيرها ، ومع خروج LG من لعبة الهواتف ، نمت Pixels إلى 2٪ من سوق أمريكا الشمالية في الربع الثاني من عام 2022 ، ارتفاعًا من 1٪ في نفس الفترة من عام 2021. هذا تافه المبلغ مقارنة بشركة Apple التي تمتلك 52٪ من السوق ، أو حتى Samsung التي تمتلك ما يزيد قليلاً عن ربع سوق الولايات المتحدة.

قال أنتوني سكارسيلا ، المحلل في IDC: “لا تزال Pixel ليست علامة تجارية منزلية مثل Galaxy”.