تعرضت شركة هوندا العالمية لهجوم ببرامج الفدية ولا يزال صانع السيارات الياباني يعمل على إعادة كل شيء إلى الإنترنت. وقالت الشركة يوم الثلاثاء إنها اضطرت إلى إغلاق بعض منشآت الإنتاج مؤقتًا ، وتم إغلاق عمليات العملاء والخدمات المالية.
تقول هوندا في بيان لـ The Verge : "لا يوجد هنا دليل حالي على فقدان معلومات تحديد الهوية الشخصية" . "لقد استأنفنا الإنتاج في معظم المصانع ونعمل حاليًا على إعادة إنتاج مصانع السيارات والمحركات الخاصة بنا في أوهايو".
و الفيروس و يعتقد أن ما يعرف باسم انتزاع الفدية "الأفعى" . يتضمن هذا النوع من الهجمات قيام أحد المتسللين بتشفير ملفات الشركة لإبقائها رهينة ، ثم عرض فك تشفيرها مقابل المال. أشارت شركة هوندا إلى ذلك على أنه "هجوم فدية كبير (فيروس) للكمبيوتر" في نظام الإنذار الداخلي الخاص بها ، وفقًا لرسالة شاهدتها شركة The Verge . "تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم وعبر منطقة NA بشكل مستمر على احتواء هذا الهجوم واستعادة العمليات التجارية العادية في أسرع وقت ممكن ، ولكن تتأثر العديد من عمليات الأعمال التي تعتمد على أنظمة المعلومات."
At this time Honda Customer Service and Honda Financial Services are experiencing technical difficulties and are unavailable. We are working to resolve the issue as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience and understanding.
بينما تقول هوندا أن بعض المصانع تنفتح مرة أخرى ، إلا أن المالكين غير قادرين على الدفع عبر الإنترنت أو الوصول إلى موقع خدمة العملاء الخاص بالشركة ، وفقًا للشكاوى على تويتر . ويخبر موظف في أحد أكبر مكاتب العملاء والخدمات المالية في أمريكا الشمالية للشركة The Verge أن العمال المؤقتين (الذين يشكلون جزءًا كبيرًا من هذا الجزء من القوى العاملة في الشركة) لا يتم الدفع لهم أثناء إغلاق المكتب.
حتى لو تم عمل نسخة احتياطية من الأنظمة ، فإن العديد من الموظفين في مكاتب عملاء هوندا والخدمات المالية الأمريكية ليس لديهم القدرة على العمل عن بعد. كما أفاد The Verge في مايو ، كان هذا يعني أن العديد من هؤلاء الموظفين اضطروا إلى الاستمرار في الذهاب إلى تلك المكاتب خلال وباء ، وكان البعض قلقًا من أن الشركة لم تفعل ما يكفي لوقف انتشار COVID-19. في الأسابيع القليلة الماضية ، أخبر الموظفون في هذه المكاتب شركة The Verge أن شركة هوندا قد قامت أخيرًا بفحص درجات الحرارة ، وفرضت التباعد الاجتماعي ، وفي بعض الأماكن ، سمحت لمزيد من الأشخاص بالعمل عن بعد.